মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

1.    বেসরকারিশিক্ষাপ্রতিষ্ঠানেরঅনুমতি, স্বীকৃতি,শাখাখোলাতদন্ত বিষয়েপরিদর্শনপ্রতিবেদনঅগ্রায়নসংক্রান্তঃ

ক্রমঃ

প্রদেয় সেবার বিবরণ

সেবা গ্রহণকারীর শর্ত/করণীয়

কার্য সম্পাদনের সর্বোচ্চ সময়সীমা

সেবা প্রদানকারীর পদবী ও ফোন নম্বর

০১.

অনুমতি/স্বীকৃতি নবায়ন বিষয়ে পরিদর্শন প্রতিবেদন অগ্রায়ন

উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষেরআরোপিত শর্ত প্রতিপালনপূর্বক আবেদন দাখিল করা

পত্র প্রাপ্তির ২০ দিনের মধ্যে পরিদর্শন সম্পন্ন  করা এবং পরবর্তী ০৭দিনের  মধ্যে পরিদর্শন প্রতিবেদন অগ্রায়ন

জেলা শিক্ষা অফিসার ও দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী,

ফোনঃ ০৭৬১৬৩২৪৩

০২.

শ্রেণী শাখা খোলা বিষয়ে পরিদর্শন প্রতিবেদন অগ্রায়ন

-- ঐ --

-- ঐ --

-- ঐ --

০৩.

উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্দেশিত তদমত্ম প্রতিবেদন অগ্রায়ন

-- ঐ --

পত্র প্রাপ্তির ২০ দিনের মধ্যে তদমত্ম সম্পন্ন  করা এবং পরবর্তী ০৭দিনের  মধ্যে/কর্তৃপক্ষক্ষর নির্দেশনা মোতাবেক তদমত্ম প্রতিবেদন অগ্রায়ন

- -ঐ --

০৪.

জেলা শিক্ষা অফিসার বরাবর দাখিলকৃত অভিযোগের তদমত্ম

অভিযোগকারীর পূর্ণ পরিচিতিসহ সুনির্দিষ্ঠভাবে অভিযোগ দাখিল করা

পত্র প্রাপ্তির ১৫ দিনের মধ্যে তদমত্ম সম্পন্ন  করা এবং পরবর্তী ০৭দিনের  মধ্যে অভিযোগ নিষ্পত্তি/কর্তৃপক্ষ বরাবর তদমত্ম প্রতিবেদন অগ্রায়ন

--ঐ--

 

2.  বেসরকারিশিক্ষাপ্রতিষ্ঠানএমপিওভুক্তি, নিয়োগপ্রাপ্তশিক্ষক/কর্মচারীদেরএমপিওভূক্তি, টাইমস্কেল/উচ্চতরস্কেল, কার্যনির্বাহীকমিটিবিহীনশিক্ষাপ্রতিষ্ঠানেরআর্থিকদায়িত্বসম্পাদনঅডিটআপত্তিরব্রডসীটেজবাবসংক্রান্তকাগজপত্র উর্ধ্বতনকর্তৃপক্ষেরবরাবরঅগ্রায়নসংক্রান্তঃ

ক্রম:

প্রদেয় সেবার বিবরণ

সেবা গ্রহণকারীর শর্ত/করণীয়

কার্য সম্পাদনের সর্বোচ্চ সময়সীমা

সেবা প্রদানকারীর পদবী ও ফোন নম্বর

০১.

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান এমপিওভূক্তির আবেদন অগ্রায়ন

উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের আরোপিত শর্ত প্রতিপালনপূর্বক আবেদন দাখিল করা

আবেদন দাখিলের পর সাত কার্যর্দিবস অথবা উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের দেয়া সময়সীমার মধ্যে

জেলা শিক্ষা অফিসার ও দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী,

ফোনঃ ০৭৬১৬৩২৪৩

০২.

শিক্ষক/শিক্ষিকাও কর্মচারীদের এমপিওভূক্তি সংক্রান্ত আবেদন অগ্রায়ন

বিধি মোতাবেক প্রয়োজনীয় প্রমানপত্রসহ আবেদন দাখিল করা

আবেদন দাখিলের পর যাচাই-বাছাইয়ের জন্য তিন কার্যর্দিবস এবং আবেদনপত্র অগ্রায়ণের জন্য দুই কার্যদিবস

- ঐ -

০৩.

টাইম স্কেল/ উচ্চতর স্কেল সংক্রান্তআবেদন অগ্রায়ন

- ঐ -

- ঐ -

- ঐ -

০৪.

কার্যনির্বাহী কমিটিবিহীন শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের আর্থিক দায়িত্ব সম্পাদন

নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বিল দাখিল করা

বিল দাখিলের পর দুই কার্যদিবসের মধ্যে

- ঐ -

০৫.

অডিট আপত্তির ব্রডসীট জবাব মন্তব্যসহ অগ্রায়ন

কর্তৃপক্ষ নির্দেশিত সময়সীমার মধ্যে আবেদন  দাখিল করা

আবেদন দাখিলের পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে

- ঐ -

3.    বেসরকারি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা সংক্রান্তঃ

ক্রম:

প্রদেয় সেবার বিবরণ

সেবা গ্রহণকারীর শর্ত/করণীয়

কার্য সম্পাদনের সর্বোচ্চ সময়সীমা

সেবা প্রদানকারীর পদবী ও ফোন নম্বর

০১.

এডহক কমিটিতে শিক্ষক প্রতিনিধি মনোনয়ন

প্রমাণপত্রসহ প্রস্তাব সম্বলিত আবেদন দাখিল করা

আবেদন দাখিলের পর তিন কার্যদিবসের মধ্যে

জেলা শিক্ষা অফিসার ও দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী,

ফোনঃ ০৭৬১৬৩২৪৩

4.    শিক্ষার গুণগত মান উন্নয়ন ও শিক্ষা বিষয়ক তথ্য সংক্রান্তঃ

ক্রম:

প্রদেয় সেবার বিবরণ

সেবা গ্রহণকারীর শর্ত/করণীয়

কার্য সম্পাদনের সর্বোচ্চ সময়সীমা

সেবা প্রদানকারীর পদবী ও ফোন নম্বর

০১.

জেলার শিক্ষা সংক্রান্তযাবতীয় তথ্য/উপাত্ত সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর সরবরাহ

সুনির্দিষ্ট তথ্য ছক ব্যবহার ও নির্ভুল তথ্য প্রদান

প্রতি শিক্ষাবর্ষে কমপক্ষক্ষ ২ বার (১৫ মার্চ ও ১৫ অক্টোবর) হাল-নাগাদ তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সরবরাহ (প্রযোজ্যক্ষেত্রে)

জেলা শিক্ষা অফিসার ও দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী,

ফোনঃ ০৭৬১৬৩২৪৩

০২.

জেলা কমিটির বিভিন্ন সভার সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন

সভার কার্যবিবরণীসহ সিদ্ধান্তের অনুলিপি প্রাপ্তি

পরবর্তী সভা অনুষ্ঠানের পূর্বে  সুবিধাজনক সময়ে/ কার্যবিবরণীতে উল্লিখিতসময়সীমার মধ্যে

- ঐ -

০৩.

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান মনিটরিং রিপোর্ট প্রেরণ

প্রতি মাসের ৩০ তারিখের মধ্যে দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা কর্তৃক পরিদর্শন প্রতিবেদন দাখিল করা

প্রতি মাসের ৫ তারিখের মধ্যে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ বরাবর পূর্ববর্তী মাসের মনিটরিং রিপোর্ট প্রেরণ

- ঐ -

০৪.

এস.এস.সি/দাখিল ও জে.এস.সি/জে.ডি.সি পরীক্ষার ফলাফল সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সরবরাহ

সংশ্লিষ্টশিক্ষাবোর্ড কর্তৃক পরীক্ষার ফলাফল প্রকাশিত হওয়া

ফলাফল প্রকাশের দিন উপজেলা পর্যায়ে এবং পরের দিন জেলা পর্যায়ে ফলাফল সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সরবরাহ

উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা কর্মকর্তা, জেলা শিক্ষা অফিসার ও দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

০৫.

এনটিআরসিএ কর্তৃক পরিচালিত শিক্ষক নিবন্ধন পরীক্ষা অনুষ্ঠানে সহায়তা ও সার্টিফিকেট বিতরণ

এনটিআরসিএ কর্তৃক আরোপিত শর্ত প্রতিপালন ও এনটিআরসিএ কর্তৃক সার্টিফিকেট সরবরাহ

নির্ধারিত তারিখে শিক্ষক নিবন্ধন পরীক্ষা অনুষ্ঠানে সহযোগিতা প্রদানএবংসার্টিফিকেট প্রাপ্তির পর প্রতি কার্যদিবসে অফিস চলাকালিন সময়ে বিতরণ

জেলা শিক্ষা অফিসার ও দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী,

ফোনঃ ০৭৬১৬৩২৪৩

০৬.

বিনামূল্যের পাঠ্যপুস্তকবিতরণ সংক্রান্ততথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, সরবরাহ  ও মনিটরিং

উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষেরআরোপিত শর্ত অনুযায়ী নির্ভুল তথ্য প্রদান, পাঠ্যপুস্তকগ্রহণ ও সংরক্ষণ

প্রতি বছর ১৫ মার্চের মধ্যে পরবর্তী বছরের চাহিদা সংগ্রহ/সরবরাহ, ৩১ ডিসেম্বরের মধ্যে প্রতিষ্ঠান পর্যায়ে এবং ০১ জানুয়ারীতে শিক্ষার্থীদের মাঝে পাঠ্যপুস্তক বিতরণ (প্রাপ্তি সাপেক্ষে)

উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা কর্মকর্তা, জেলা শিক্ষা

অফিসার ও দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

০৭.

জেলা শিক্ষা অফিস থেকে তথ্য সরবরাহ

সুনির্দিষ্টভাবে পূর্ণ নাম, ঠিকানাসহ সুস্পষ্ট কারণ উল্লেখপূর্বক তথ্য প্রাপ্তির জন্য আবেদন দাখিল করা

সংরক্ষক্ষত/সংগৃহীত তথ্য হলে এক কার্যদিবস এবং মাঠ পর্যায় থেকে সংগ্রহের প্রয়োজন হলে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে

জেলা শিক্ষা অফিসার ও দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী,

ফোনঃ ০৭৬১৬৩২৪৩

5.     প্রশাসনিক সংক্রান্তঃ

ক্রম:

প্রদেয় সেবার বিবরণ

সেবা গ্রহণকারীর শর্ত/করণীয়

কার্য সম্পাদনের সর্বোচ্চ সময়সীমা

সেবা প্রদানকারীর পদবী ও ফোন নম্বর

০১.

জেলা শিক্ষা অফিসের আয়ন-ব্যয়ন কর্মকর্তার দায়িত্ব পালন

প্রতি অর্থবছরে প্রাপ্ত বরাদ্দ অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বিল ভাউচার দাখিল করা

অর্থ উত্তোলন পরবর্তী দুই কার্যদিবসের মধ্যে নির্ধারিত খাতে ব্যয় নির্বাহ/ প্রাপকের অনুকুলে বিতরণ

জেলা শিক্ষা অফিসার ও দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী,

ফোনঃ ০৭৬১৬৩২৪৩

০২.

জেলা / উপজেলা পর্যায়ের কর্মকর্তা/কর্মচারীদের গোপনীয় প্রতিবেদন প্রদান/অগ্রায়ন

৩১ জানুয়ারি তারিখের মধ্যে প্রতিবেদন দাখিল করা

১৫ ফেব্রম্নয়ারি তারিখের মধ্যে প্রতিবেদন প্রদান/প্রতি স্বাক্ষরের জন্য উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর অগ্রায়ন

- ঐ -

০৩.

জেলা / উপজেলা অফিসের কর্মকর্তা/কর্মচারীদের ভ্রমণ ভাতা/বিনোদন ভাতা অনুমোদন/অগ্রায়ন

বরাদ্দ থাকা সাপেক্ষেযথাসময়ে বিল দাখিল করা

বিল দাখিলের পরবর্তী তিন কার্যদিবসের মধ্যে অনুমোদন/অগ্রায়ন

- ঐ -

০৪.

জেলা / উপজেলা অফিসের কর্মকর্তা/কর্মচারীদের বিভিন্ন প্রকার ছুটি অনুমোদন/ছুটি মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রায়ন

ছুটিতে গমনের পূর্বে যথাসময়ে আবেদন দাখিল করা

তাৎক্ষণিক ছুটি অনুমোদন/ তিন কার্যদিবসের মধ্যে ছুটি মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রায়ন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

- ঐ -

০৫.

জেলা/ উপজেলা  অফিসের কর্মকতা/কর্মচার্রীদের বদলির প্রস্তাবউর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর অগ্রায়ন

নীতিমালা অনুসরণপূর্বক নির্ধারিত ফরমে আবেদন দাখিল করা

পরবর্তী এক সপ্তাহের মধ্যে আবেদন অগ্রায়ন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

- ঐ -

০৬.

বেসরকারী শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে শিক্ষক/কর্মচারী নিয়োগে ডিজি মহোদয়ের প্রতিনিধি মনোনয়ন

জনবল কাঠামো অনুযায়ী প্রাপ্যতা সাপেক্ষে আনুযাঙ্গিক কাগজপত্রসহ আবেদন দাখিল করা

আবেদন দাখিলের পর তিন কার্যদিবসের মধ্যে

- ঐ -

০৭.

জেলা/উপজেলা অফিসের কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের অবসর গ্রহণ মঞ্জুরী সংক্রান্তআবেদন অগ্রায়ন

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আবেদন দাখিল করা

আবেদন দাখিলের পর ১০ কার্যদিবসের মধ্যে

- ঐ -

০৮.

জেলা/উপজেলা অফিসের কর্মচারীদের দক্ষতাসীমা অতিক্রমের অনুমতি প্রদান এবং কর্মকর্তা/কর্মচারীদের সাধারণ ভবিষ্য তহবিলের অগ্রিম মঞ্জুর/অগ্রায়ন

যথাসময়ে আবেদন দাখিল করা

আবেদন দাখিলের পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে অগ্রিম মঞ্জুর/আবেদন অগ্রায়ন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

- ঐ -

০৯.

উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ হতে প্রাপ্ত নির্দেশনা মাঠ পর্যায়ে অবহিত করণ

নির্দেশনা প্রাপ্তির পর নির্দেশনা অনুযায়ী কার্যক্রম গ্রহণ

নির্দেশনায় উল্লিখিতনির্ধারিত সময়সীমা/দুই কার্যদিবসের মধ্যে

- ঐ -

১০.

প্রাথমিক/ জুনিয়র বৃত্তি স্থানান্তরআদেশ/বৃত্তি বিলে প্রতিস্বাক্ষর

সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ আবেদন/বিল দাখিল করা

স্থানান্তর আদেশ ৩ কার্যদিবসের মধ্যে এবং বিলে প্রতিস্বাক্ষর তাৎক্ষনিক

- ঐ -

6.    সহপাঠক্রমিক ও উপবৃত্তি সংক্রান্তঃ

ক্রম:

প্রদেয় সেবার বিবরণ

সেবা গ্রহণকারীর শর্ত/করণীয়

কার্য সম্পাদনের সর্বোচ্চ সময়সীমা

সেবা প্রদানকারীর পদবী ও ফোন নম্বর

০১.

 

সহপাঠ্যক্রমিক কার্যক্রম বাস্তবায়ন

নির্দেশনা অনুযায়ী স্কাউট/গার্লস গাইড ও রেডক্রিসেন্ট দল গঠন, জাতীয় দিবসসমূহ উদযাপন, জাতীয় স্কুল ও মাদ্রাসা ক্রীড়া প্রতিযোগিতাবাস্তবায়ন

সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষেরনির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত তারিখ/সময়সীমার মধ্যে

জেলা শিক্ষা অফিসার ও দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী,

ফোনঃ ০৭৬১৬৩২৪৩

০২.

উপবৃত্তি কার্যক্রম মনিটরিং

নীতিমালা অনুসরণপূর্বক শিক্ষার্থী নির্ধারণ/উপবৃত্তি বিতরণ

১৫ জুলাই এর মধ্যে জানুয়ারী-জুন ও ১৫ জানুয়ারীর মধ্যে জুলাই-ডিসেম্বর মাসের উপবৃত্তি বিতরণ নিশ্চিত করা (বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে)

উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা কর্মকর্তা, জেলা শিক্ষা অফিসার ও দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকতা/কর্মচারী

7.    সমন্বয় সংক্রান্তঃ

ক্রম:

প্রদেয় সেবার বিবরণ

সেবা গ্রহণকারীর শর্ত/করণীয়

কার্য সম্পাদনের সর্বোচ্চ সময়সীমা

সেবা প্রদানকারীর পদবী ও ফোন নম্বর

০১.

মানসম্মত শিক্ষা বিষয়ক জেলা কমিটির সভায় অংশগ্রহণ/সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন

সভার তারিখ ও সময় এবং সিদ্ধান্তসম্পর্কে অবহিত হওয়া/কার্যবিবরণীর কপি প্রাপ্তি

সভার সিদ্ধান্ত অনুযায়ী নির্ধারিত তারিখ/সময়সীমার মধ্যে

জেলা শিক্ষা অফিসার ও দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী,

ফোনঃ ০৭৬১৬৩২৪৩

০২.

জেলা পর্যায়ে বিভিন্ন কমিটির সদস্য হিসেবে সভায় অংশগ্রহণ/সিদ্ধান্তবাস্তবায়নে সহযোগিতা

- ঐ -

- ঐ -

- ঐ -

০৩.

জেলা শিক্ষা অফিসের মাসিক/ত্রৈমাসিক সমন্বয় সভা

নির্ধারিত তারিখে সভা আহবান ও সভা অনুষ্ঠান

সভা অনুষ্ঠানের পর ০৩ কার্য দিবসের মধ্যে কার্যবিবরণী সরবরাহ

- ঐ -

8.    প্রশিক্ষণ/কর্মশালা বাস্তবায়ন ও পরীক্ষার ফলাফল পর্যালোচনা ও মূল্যায়ন সভা সংক্রান্তঃ

ক্রম:

প্রদেয় সেবার বিবরণ

সেবা গ্রহণকারীর শর্ত/করণীয়

কার্য সম্পাদনের সর্বোচ্চ সময়সীমা

সেবা প্রদানকারীর পদবী ও ফোন নম্বর

০১.

প্রশিক্ষণের জন্য শিক্ষক/কর্মচারী নির্বাচন /মনোনয়ন ও প্রশিক্ষণ/কর্মশালা বাস্তবায়ন/মনিটরিং

প্রশিক্ষণদাতা প্রকল্প/প্রতিষ্ঠানের আরোপিত শর্ত

প্রতিপালন

নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত তারিখ/সময়সীমার মধ্যে

জেলা শিক্ষা অফিসার ও দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী,

ফোনঃ ০৭৬১৬৩২৪৩

০২.

পিবিএম, এসবিএ ও সিকিউ বাস্তবায়ন/মনিটরিং

কর্তৃপক্ষ কর্তৃক আরোপিত শর্ত প্রতিপালন

- ঐ -

- ঐ -

০৩.

জেলা ও উপজেলা পর্যায়ে পরীক্ষার ফলাফল পর্যালোচনা/মূল্যায়ণ সভা

সভা আয়োজনে সহযোগিতা প্রদান এবং সংশ্লিষ্টসকলের উপস্থিতি নিশ্চিত করা

এসএসসি/দাখিল ও জেএসসি/জেডিসি পরীক্ষার ফলাফল প্রকাশের পর পরবর্তী একমাসের মধ্যে

উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা কর্মকর্তা, জেলা শিক্ষা অফিসার ও দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকতা/কর্মচারী

জেলা শিক্ষা অফিস কর্তৃক উল্লিখিত সেবাসমূহ বিনামূল্যে দেয়া হয়।নাগরিক সনদে বর্ণিত যেকোন সেবা বা সেবাপ্রাপ্তি সংক্রান্ত যেকোন অভিযোগ/পরামর্শ জেলা শিক্ষা অফিসার বরাবর ডাক/ই-মেইল যোগে অবহিত করার জন্য অনুরোধ করা হলো।প্রয়োজনে অভিযোগকারীর পরিচয় গোপন রাখা হবে।